穩賺不賠的店...3 z( R- c% W) c0 A. e/ g
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阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.
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p j- n6 \: x" h阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.
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日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,2 W: i" ~- c+ g
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.; U/ _6 y, c( C( J
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[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]1 C( T6 H8 e9 t+ F1 h# q
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[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]+ l6 q3 v5 J8 V2 @8 j
- n6 r, u4 d: d$ v6 C: \% W+ `[五塊半,五塊半.]5 a @' {" Y* E7 I4 [: Q
a: r l6 }6 _7 s4 Y[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]+ ~0 R- A* ]- K" _
3 i' f: B, S( d1 A3 p# C) e[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]7 j, u1 M! {* @. Y
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[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]: Z d2 c: n2 c, y6 Z
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,( t. O X% H- V8 ^& j8 y
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但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問5 E' Q5 |- Z% m
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,$ |( |6 Q9 j$ ]1 n# B9 \2 S1 T
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
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例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.8 U. Q7 q% y X9 n
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[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.( m3 ~0 }8 Z# E
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[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]& f6 H, e/ w \, o# C7 i' A
! H" t+ \4 ]! E9 ?阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
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這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.' a0 \! d$ Y: q2 Z2 z0 v! j" ?1 R
# `# K8 T3 @1 z K' ?[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
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0 c4 T9 ]7 q- l& A[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.3 W( L) L# ] M. B9 Y
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一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]% P1 \9 T* o% _, f- A* o
8 i7 \+ E: R& x( [1 _果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.. B2 W( @7 t' y- k2 u$ @1 R
* \9 O# p# X& B0 J6 H8 V[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]. G1 u! f$ q3 R# }, D
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[什麼意思?]
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: A0 b" U# I& ~) q7 B. O( x! z H[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.], Z6 w$ H$ U x& T
) }/ x# M x1 t阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,: W1 a" y ~% A0 p! y; Z
. `- J5 N2 |+ D/ L如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
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! P/ j8 C% u j/ R0 E9 }你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?' B+ X6 t" W- U6 T/ O& ^. B
4 M O% m+ P" g+ }0 G你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.( ^ [6 U! F5 C* o; l+ k
5 m# L" [; L! m2 l( @7 M他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.7 }+ L, `& J" g* C/ V9 g+ O
% Y# Y# q4 U1 e, C# j' K有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.
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2 B1 I. k# g/ B) j3 h2 ` N李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
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2 f; U, z0 A4 w% Q, B7 o[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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: C9 x& j- w6 X! L3 M李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
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[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!
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例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.( U$ K7 n0 i# s* u* g* k
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
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" u* X( J# {6 w+ l* C R1 h; Q客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.
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& V4 t! L$ `4 V' G% _7 p* [但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,& r! N2 k: Y9 r, m3 k9 k
# S" c5 N( b9 U: ^' i- ^! l+ ~卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
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) m, m/ Y( b k還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.
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, k8 ?9 ?+ \: w& n/ u5 X) z有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.
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我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
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我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!
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感想：
/ ~( Y/ N7 e" E: n) i' ]我想這就是大智若愚
6 q4 Q/ }" d3 V看似虧損實際有餘7 @" i; k6 s' G+ V- K$ {* C
( q4 Y; c1 R% u而看似富足的, j2 v% C6 \9 |
常常在斤斤計較的過生活+ ?* a2 |9 [- W2 _, N
反而窮到只剩下錢~& M2 `4 \; t6 n0 H: ~
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記得讀過一個行銷案例
. V G* y/ U: t3 W/ l- L是指國外某一知名百貨公司
# i, I5 H4 z) Z. k, e$ t第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證0 V$ `' W# L R+ [: K8 E
結果當然有貪小便宜者" L/ L- d1 o) D3 G
真的30天內都會來退換- T$ L; K+ n) P, ^
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增2 U- Y# k1 m7 w D, ]* D
購買了更多東西
9 ~( j" A( y0 f: H& C5 q經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%
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我想這是另一種智慧吧!!
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發表於 2011-2-28 23:29
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