快樂製造機(轉) 都, 便宜, 如何

大隻仔

前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」。" I: @5 F; n. q

3 H: e- g+ X. U9 F* C他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。, _2 k1 d3 J& p" I1 j  P! d+ u) l

# w6 V$ a6 A7 M比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說:「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
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第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。
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9 r) m' {. z8 ~第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
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第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。4 k- p& ^6 u( `6 U
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哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。, N2 |# V) g/ }4 ^! k9 ~: L

5 ?+ n9 O& {0 K1 s前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。
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. I7 v0 w; u! X, {/ |1 l5 P/ t我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話，非常好笑。
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& D) v1 G( u/ P+ o- T我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」
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! {4 _/ m. E6 @% t6 ^# z! B: ^: P老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。; o1 \4 o% y3 c& w) a

  U/ z: W) t' a! m% z9 N後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」: z3 E; H- F. g9 {: w

& h9 ^9 d7 x5 M/ e: U老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。2 d, J# w* x! A

! D3 S5 I  F6 ^* J回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？- E8 C  R: _/ E) s1 {# D5 k

3 A7 h+ n1 |" N- E' h9 d+ ]1.賺到了好心情；
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2.賺到了老闆的笑容；3 k9 _) M6 i  O0 @. \1 p+ ?2 y
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3.賺到了老闆的謝意；
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4.賺到了老闆的友誼；6 Q+ j0 Q  Y$ x- S* L; S  x3 X7 G
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣；0 S/ G7 Q6 \! Z- u

# O7 I# L3 [: l+ |% W8 @' i6.賺到了愉快的晚餐。」- Q" z2 ~5 E" `

. K1 d9 [3 p! O- G$ O. f$ g當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多周遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。