穩賺不賠的店...
" L& C; ]* Y0 K4 T, T
8 ~) U; c0 ]$ z& N# C阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.* v$ [, D. z: w/ I: N4 |, G4 G; f
& B2 A# O, W+ I6 \2 n
阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,( D6 [- U+ R& |! S" I: L
, ^9 O& w) T2 v9 C: _0 r( e6 ~
他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.- [2 B4 r/ n3 _- W- U( s( w8 _, ^
! h+ J$ v" j* x' B. E' b
日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,
7 g* h2 ]; Q2 V2 u- [" d. Q
0 e5 k/ n6 f/ v/ T4 y& W# V更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
2 i" f, V- \6 _ `/ L+ `5 V& C4 l% f: w% p6 Y/ A% P
[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]) ?; \, T1 [- P/ b. P! a6 |. K
9 F- n/ K5 x+ k/ }4 Y; o* y* a ?
[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
) G8 s: Z5 X: Z- D/ R# ]. P/ P' \" K, ^! _. O# W) F/ x
[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]
0 T5 c; a. P% o$ F' g) k! o3 E+ u4 o2 j% |: t4 Z ^
[五塊半,五塊半.]
3 X/ B) P. p5 r$ Z( ^5 e
+ m8 X) p. X% k8 T! L[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]9 E* [6 e' \1 t+ J6 d: \# z
1 q: m& T/ K/ b) s& A
[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]
+ y% w* v, h& ~7 w' A1 O8 [! j/ }" v, @8 a. X) X
[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]: R9 o0 r2 N1 B7 k& W; b F
5 G7 W0 K) F2 [ u
每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
- K1 E2 `1 F) Y8 \/ F) J
5 I% V4 }2 Y; u" R: N4 h但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
0 ?3 o: a4 Q! \5 x8 ~, ~# a9 | M7 w5 B5 J+ P* h3 Z( p/ G
村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問
* U2 C) J8 `8 W( t$ ]或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,
7 q! M! ?; w# J* W% y3 H0 h/ @! m/ `9 R
和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.! [3 ?3 Z5 T* n0 f5 a6 o7 ~2 e
# b9 @* o3 l0 X4 x# W例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去.
9 ?$ I3 r% O4 { V/ P, b+ L* l$ i4 B, E9 c, v# N& O6 E: Z( F" O6 p
[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸.
4 v }% s8 A7 I$ }, Z* \+ @
/ i" g6 V( v \" Q8 u[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.] C5 D3 Y5 \3 C5 T1 R, u0 d0 F
* B5 c I2 m: H阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.+ N* w9 q- b+ N
$ D9 A( u+ Y% }$ ^5 [
這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.+ e1 K2 v8 I2 D Y
0 b& z! d* \9 h5 Y0 ^[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]
0 |- \: i: F6 H; q2 ?& g0 t! u, U" C
[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針.
' W1 S2 K. ]0 \$ k
; \7 A0 [7 C+ {& g0 p一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]: m9 q' i D7 T
% x5 c5 m. {! M, f. j' C& g& Z果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.- m- C9 ]1 w5 S0 ?& b8 k( p7 s6 P6 ~
& f G. A+ s3 v( J+ o9 F
[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]
; M- b& \2 S( S7 C/ |& x0 V
" U+ l1 {+ ~1 `* {0 W! V6 A[什麼意思?]' U: a9 g+ r3 x. K" G
a$ i, ?, p4 h9 S9 }
[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]9 z" Y+ o9 j/ ?4 k- ~! b
4 _: I: I# x8 _( j" b( f7 _4 S阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.& ~' Y$ N- W. N0 V
* C, m* ], K. V( X5 C' Q
每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,
: C! {3 J; G8 d1 \+ ~' J/ J/ n) a9 y9 {/ a* [" [6 v
如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面., _% \/ F3 B9 J( q$ {
, j1 ]0 F D" u: n% e! W( T你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
9 ]5 R$ v* ^+ @0 Z& E6 d* i; y
/ E% ]# _% S6 i9 w1 R: k你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
/ f. L! k: D Y0 ^( [0 t
/ x) o2 U# `2 X5 _2 K( N* H/ ][哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.% u, _1 ^: z; K9 W, J
& A7 A" x2 q1 i+ v* b9 _
他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.
. \8 Z7 U: N' d& R; }
. ?, H# r. U: L2 r% {& P7 P有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.* O O6 H ^3 G$ v1 D+ l
0 V1 e5 A ?5 x/ m) h
李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]
# I! p+ b4 L# G: H2 {/ ~
, O' \, B' s& }& @[我真高興你的店這麼大賺錢.]
0 r6 l4 Q9 }! {0 Q1 [' o" O, m1 f$ F) d% A% ^2 \% F, z* I
李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]
; S% f5 H/ D) A, J% J. e+ a; k0 f/ Y( |* [# F8 `
[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!1 S' N+ K" V/ k( @
! B4 s9 r% V% |3 I) @* F' d. _
例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事./ r: t2 o* l5 w2 F) k0 }
) S( }. x+ o+ j) s+ X我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,
( a3 B! q: \8 `
. z# }" g: t& h8 s3 V客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.! B. \/ s) z# Y% P* f
+ ~6 m) o3 P: u. r- f, M& l
但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,
$ G# E& F. X6 x$ l6 Q1 i, a. M4 L3 F3 s
卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.
6 t! Z- Q. P6 v! C: Q s$ G% T u1 N' z+ H
還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂., L7 y1 @& j! b5 X
2 I2 ~7 C Z7 t% w, s有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.' n1 L8 b+ ]3 q s
* t7 v# o) x- ?. O* \" Z) B6 G
我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,
' k3 t; Q' i! F5 s2 W0 X7 u+ y d* n9 S, A7 c4 ~/ |3 _7 _
我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!0 Q% a' P D1 m# d0 ~; f* d
: P+ b" q' j3 Y! M% b9 m
===================================================================================== ?) m3 x8 W- {! K- G H R/ w3 H; t
感想：
) T5 }' ?4 Q$ i: E8 |9 g我想這就是大智若愚& o* v8 b0 {9 V3 e: a. b8 A
看似虧損實際有餘
) ?1 K0 L X" a' R( l4 }% w
3 x$ t' i! G0 |- D! l9 f# K1 ^而看似富足的5 s; v9 |, F1 [+ ?* ^
常常在斤斤計較的過生活$ }. u1 S; y0 c' B; t& L
反而窮到只剩下錢~% i! b* z) j7 I t! z
* O6 J* k3 c! ^1 E記得讀過一個行銷案例
) a3 W/ S8 q' X0 I1 ?是指國外某一知名百貨公司7 J! r8 L- q/ P( }
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證
?- | ~5 \5 F( q結果當然有貪小便宜者 i4 u5 Z" b0 D
真的30天內都會來退換% M8 S$ O3 y6 F O$ a1 _
但大多數的人，卻對於此百貨的信心度與信任度大增+ l) N8 G% Z" x" Y! Q. }; T
購買了更多東西0 u* M+ u9 b8 R! w
經過一整年的計算下來，該百貨的業績成長的將近200%2 o; a7 {5 c% B) z
* D9 f7 d& K( K0 U我想這是另一種智慧吧!!6 W& V9 a, u7 h8 E
+ z! L$ P. p4 q5 I
.
|
發表於 2011-2-28 23:29
| 
