穩賺不賠的店...
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7 n8 r, Y1 h% S) \" r7 j8 o阿婆的店開在鄉下的小街上,小小的街,只有這麼一家雜貨店阿婆從早忙到晚,忙得非常的起勁,也非常的快樂.) Z1 q! Z& b( c# {, ~
$ ]5 u) E9 Y% ]0 V( f) A' O0 H; O5 r阿婆的店開得很久很久了,究竟開了多久,小街上幾乎沒有一個人說的上來.小街上許多人都說,
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8 }5 C8 v$ Z0 K2 c5 L. O# x( b8 t他們從很小很小時候,就在阿婆的店買糖果,買烏糖,買雞蛋,買肥皂,買到現在,連他們自己都快變阿公,阿婆ㄋ.+ T+ n( k1 N$ z2 k. W1 w- Q
1 s) U6 Y( Z% C. u9 x5 X( K# J日子一天一天的過去,現在阿婆已經老ㄋ,老得眼睛模糊不清,手腳行動緩慢,走路一搖一晃,$ L/ j( `/ W0 j
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更糟的是,老的記憶不清,總是走到哪,忘到哪.
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[阿婆,你的砂糖一包賣多少錢呢?]
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[讓我想想,好像是五塊錢吧.不,不,不,好像是十塊錢?哦,七塊,七塊錢一斤,準錯不ㄋ.]
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/ M$ @" n P) E( M; t# e" s* m[阿婆,我想買花生米,一斤多少錢?]9 k) c! v( |( d5 u$ T2 n) }; z
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[五塊半,五塊半.]2 ]5 u8 Y! Q5 I
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[花生米那有那麼便宜?是不是一斤十五塊班才對,你記錯了吧?]
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[啊,阿婆你找錯錢啦,你應該找五塊錢給我,怎麼給我五十五?多找ㄋ啦!]
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; U$ [2 r$ f8 ]9 i[唉,真的找錯ㄋ.我趕快在補五十塊給你.什麼?不是我得在補給你,而是你得退給我?你可不要弄錯呀!]) J% F, i( n( i4 p* J
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每天每天,都有這樣的情形出現,很多人替阿婆擔心,怕他記錯價格找錯錢,做生意不但賺不到錢還得賠老本,
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Q( I- W/ v1 s4 e |( @但阿婆總是笑呵呵地說:[有賺,有賺,賺卡多,賺卡多.]
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村子裡的李老師是阿婆得忘年之交,常常趁著到學生家做家庭訪問6 q+ {, P: C1 B7 S% b& E# `
或到街上買東西的時候到阿婆的店裡來坐坐,8 D9 ]. M1 h$ a, F( |9 _8 n
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和阿婆聊聊天.他就非常擔心阿婆的店開不下去.
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- _( |$ H6 x1 R# ~. u# k# e- b例如有一天他在店裡才坐十分鐘,就看到阿婆賣錯東西,找錯錢不只三四次,甚至還把五百塊當一百塊找出去. T) o+ U) j: q
/ {( K; g! B* w! A[阿婆,你能不能不要在做生意啦?我看你這樣做生意遲早會把老本都賠光光.]李老師好意的勸. T0 H6 A0 f! ?0 S/ {' |# m+ k2 L( g
+ m1 H# U* A0 `% [1 o[我沒賠,我賺卡多卡多.不信你看看我的帳本.]! y6 r& I' U. y
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阿婆從抽屜李拿出一本黑黑的,油油的,破得連四個角都磨禿了的本子給李老師看.
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# Q9 K4 S* X! ~' r {. g8 n' u這是什麼帳本呀?李老師簡直看花ㄋ眼睛.從第一頁到最後一頁,每一頁都寫滿了[一]這個字,寫得密密麻麻.
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1 H1 u. ]8 f/ G f5 D( F, R- g" D, F[我看不懂.阿婆,你解釋給我聽好不好?]0 |- z+ D9 R3 M# ]
8 p+ e! ~: R( H3 }[哈哈哈,你們這些讀書人,只會教人讀書,當然看不懂啦.]阿婆笑的眼睛瞇成兩根彎彎的針./ x: P( n7 t; S( a
/ c Y- }6 x; J: _一面笑,一面解釋:[你瞧,這每一頁除了記帳,中間還有一條線,看到沒?]
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果真.每一頁的中央真的有長長的橫線,像一條河那樣,把那一頁隔成上半部和下半部兩部分.
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[你仔細數數,每一頁上面記的帳比較多,還是下面記的帳比較多?]1 \6 @1 C1 C8 y1 X" ^
! A+ N' k! z$ @/ _3 E: K( ]- O1 F[什麼意思?]
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. S9 q3 B E6 l[阿,我說的帳,就是這個啦,這是我發明的字,你當然看不懂.]. ?% o5 N1 m0 F! \* b6 t
* h+ T7 e& ]' U- J( |8 X: P! E阿婆指著簿子上那些[一]字繼續說:[這本帳本每一頁就是一天,每一筆帳,就代表一件事.) |) c* c( K8 C3 ~3 {# A
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每天我的店裡頭都會發生很多事,如果是快樂的事,我就把帳記在線的上面,0 l: I3 a( @" I a/ }9 e& t' f' |
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如果是不快樂的事,我就把帳記在線的下面.
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* c4 [3 p5 t1 C4 S, R9 K你數數看,每天快樂的事,是不是遠遠的比不快樂的事多的太多,太多ㄋ嗎?
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. Q( U" u, p7 g0 p1 o; s你說,我開這個小小的店,不是天天賺卡多,賺卡多嗎?]
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[哇,原來如此!]李老師的眼睛瞪得大大的.
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他從第一頁一直朝下,果真,每天在線上頭的[帳]都遠遠多於線下頭的.& V& J3 o% T4 }' C. }
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有時候一整天中,只見線的上頭記記滿滿得連一個空位都沒有,線下頭卻連一筆也沒有.# j* X# S. y7 T3 f
# G/ F0 c& s5 X+ v7 S l李老師想,那一天阿婆可真真賺得卡多卡多,可真是[卯死了!]2 {" E& ~; s& u/ s! W, t, ]
: G& P7 ` o" Q- Y+ q% O; f( ^% s( G[我真高興你的店這麼大賺錢.]
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李老師把帳本還給阿婆:[可是我還有一點不懂,什麼是店裡頭快樂的事?什麼是店裡頭不快樂的事呀?你能不能向我說明白一點?]" W: H6 Z. C0 W, }9 p* l
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[喔,那還不簡單呀?你只會讀書的讀書人,我還說給你聽聽吧!, V1 S8 o: `( `$ e j7 p/ m
; n2 w9 X& c9 a) R% P* X例如,我把一斤十五塊的米當作一斤五塊賣掉,客人趕快再補十塊還給我,這就是快樂的事.
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我多找三塊錢給客人,客人馬上把錢送回來,這也是快樂的事,8 `* ?6 }2 \" ^% A
+ B1 n6 j. @' g客人看到我扛米扛不動幫我扛,看到我忙不過來就替我做這做那,統統都是快樂的事,統統要一筆一筆記錄下來.( Z( Z( y1 G3 V4 K2 b$ J
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但也有不快樂的,哈,有一個人就老當我是一個老糊塗,買東西不給錢,說是待會就會把錢送過來,* B9 V& w4 e& ^3 P5 W' O
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卻一次又一次都沒還錢,還當做沒這回事,他每這麼做一次,我就在不快樂的帳上把他記一次.5 d% t6 k/ x$ k& \
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還有一個,總是趁我不注意的時候,多帶走一包綠豆,一罐可樂,一包砂糖,每帶一回,我就記一次不快樂.
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有啦有啦.同樣吃一種米,總是會養出一百種,一千種不同的人.還好,天天算下來都是多多的快樂,少少的不快樂.# [( J* \4 \2 X- L% c3 t
9 e) A; J# y2 Q* Y/ _8 N我用算盤算一算,覺得我的店不但賺,而且還是越來越賺,越賺越多,我的快樂也越積越多,: X# {) O1 B$ r2 s, J
. G' l! |1 S7 b2 [" W- J h我早已變成世界上最多快樂的人了.這樣的店,我怎麼捨得把它關起來呀!# t- J& @/ { _
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感想:
( D, ?& U8 e; v, A/ q# ]我想這就是大智若愚
# G5 l) @$ r: ^5 B看似虧損實際有餘+ g! Y1 @% q0 J! f. a D3 w: |
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而看似富足的
0 V+ q' T4 F- t$ S+ f: u常常在斤斤計較的過生活
/ {, d9 ^3 k' C1 b反而窮到只剩下錢~
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! a; F8 G' x b1 b: J記得讀過一個行銷案例) i! D! M* l& k3 S. O* J
是指國外某一知名百貨公司 P' j- h C7 k! i% q
第一次推出30天內商品皆可退換的滿意保證& |7 w; D( ]$ J' Q+ Y
結果當然有貪小便宜者2 z& M2 s- K- f( Y6 e* F- \7 E
真的30天內都會來退換+ i8 @8 p! z' O
但大多數的人,卻對於此百貨的信心度與信任度大增9 Y: q* d/ C! ~. }: [) u: L
購買了更多東西0 S! b& I; p: ^# \9 T' l
經過一整年的計算下來,該百貨的業績成長的將近200%
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: ]5 A' V. e' P& c5 z; n: ?我想這是另一種智慧吧!!
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