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發表於 2014-5-10 22:13
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回覆 1# 菲莉兒:28 * _) }! t: T+ x: {8 u# x
$ S1 a3 v! s! A! L
菲莉兒現在,在當客服呀,
* o i `/ I D9 u+ D- H想起我以前也當過客服,
9 p/ J0 E3 V2 `. o: d( f這真不是人幹的工作,7 K- o9 s7 _3 T: Q6 a- B
遇到番仔,真是有理也說不清,
7 T: A# j% P4 t& R2 _! t
* X4 N( L: h ^剛去找以前有人貼的客服笑話,來給妳笑一下~~# R) x- N# Y% b B+ ?
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S; _7 ^+ ~ ^* o# `. ^客服分的七個等級:
6 x# i2 E6 T# O* M4 x8 S8 P
1 V. {; G% A2 h; R1-初級客服
% P/ r* d4 z( I4 ?2 a% G. W客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
; G) B/ ]. s, I( z% { u* M客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) 7 h( g. q& A" P8 s# s8 v$ @
4 T s! y7 ]* J& m2-中級客服9 h( P2 g' \8 ^6 s4 S
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」8 I1 X" S4 a4 m/ h. U, D+ o1 G
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」 + s) T# A/ {7 N* M
) X7 t, x* h6 c9 x2 a
3-高級客服
: W$ C* B' }( a客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」- d4 i* Q, S* H: A2 o1 X' {" D
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」 - U6 I0 Q7 h( p7 s0 r
3 T- M) B$ M1 x/ L/ J7 ]
4-專業客服
& H' q _) K! w, t5 J) g客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
/ y. u' p4 }8 p客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....xxxx咧?」
+ p) Q" L( x1 q6 y/ E+ [8 @) E, ?2 D 9 s- h& v' A* A" L3 a( f
5-超級客服4 ?" x v0 L2 \5 Q+ G
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」4 f' F' B' U; l+ \$ I0 t$ B" ]
客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」
, E, ?; Q5 ?8 {. Z; K
9 T! Y: ?+ k+ z L( a9 L6-終極客服7 E' w$ E* F0 J k0 k* d. l5 L; }$ D
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」& H0 |0 u) Z. `
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」
& F% c2 r, a7 r- c. F(電話放一旁,讓客戶一直等候...) ! Z7 L+ Y" N0 c- T1 g j
+ c. L1 A3 T( w5 a7-無敵客服7 P. \& ?6 H' P4 [. ]
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
0 m/ J! a5 v0 G) e% H客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」
. P* f* @! ] H# R7 m------------------------------------------------------------------------------------
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