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回覆 1# 菲莉兒:28
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# p8 b {( m8 d! C: G菲莉兒現在,在當客服呀,: H) F# a" H( l' z# e" v: F) ^/ y
想起我以前也當過客服,0 ?( U! O* m# C3 ?% K
這真不是人幹的工作,3 u z- G! Q5 H) I! O
遇到番仔,真是有理也說不清,
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剛去找以前有人貼的客服笑話,來給妳笑一下~~
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( s0 p6 }( ?$ Z' S客服分的七個等級:
1 ~$ r- Y6 L9 |1 A
: U T) d& y. X, d1 D1-初級客服2 O! @0 `' i4 F* }7 u
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」$ ]+ d5 ~5 i9 _
客服員: 「嗚...........」 ( 哭泣聲 ) 7 j+ s- k: l8 y5 m. U% Q* N
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2-中級客服
q7 a4 z% ~7 j5 V客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」* \: u0 y; j& z: x: q) }; h; k
客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」
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h- } D! K( p' M4 S. L3-高級客服
& j3 W8 k# b) ^7 x+ t$ i. U& Z4 z客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」) Q5 ]% k3 g: ]! @7 U$ b
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」 2 t' M8 g, I* v& [! s" U8 G- E
8 I8 S |# C* `8 t& u4 Z: R4-專業客服( u9 B& Z I/ D
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」8 \- p0 I9 Q+ P7 {5 T
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....xxxx咧?」
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5-超級客服5 ^8 X; J: j k0 q6 _
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
, r/ l: f {( {/ c) H& ? _' W$ ?" j客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切法律追訴之權利。」
5 Y7 |3 T" n% g( ^* D, |% a & s% [$ }$ Y9 p
6-終極客服
- {7 c. b; V K( f% m0 g$ v客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」3 L+ F) c; W. d' E
客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」
% \4 u1 \" S5 G(電話放一旁,讓客戶一直等候...)
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7-無敵客服 ?- [ g3 Q& D7 m6 u, ~6 Z
客戶來電劈頭大罵:「xxxx咧!」
4 L |# b* A9 ~) {) m- n客服員:「啊死囝仔..竟然在你祖媽上班時間打電話來鬧..返去你就知死..」' b0 h: ?& K7 {# ~% D% ]
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